Должностная инструкция руководителя отдела маркетинга образец. Отдел маркетинга в компании: ключевые задачи и функции

Утверждаю
Руководитель _____«__________________»

_______________________ (____________)
М.П.
«___»_____________ _____ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
начальника отдела рекламы и маркетинга
__________________________________________
(наименование подразделения работодателя)

1. Общие положения

1.2. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Работника при выполнении работ по специальности и непосредственно на рабочем месте в ___ «________» (далее Работодатель).

1.3. Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.

1.4. Работник подчиняется непосредственно ______________________.

1.5. Работник должен знать:

законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации рекламы и маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
порядок разработки договоров и контрактов на организацию и проведение рекламных кампаний;
этику делового общения;
основы социологии, общую и специальную психологию;
методы определения платежеспособного спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов рекламы и сбыта продукции;
передовые технологии и приемы проведения рекламных кампаний;
основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
экономику производства;
организацию рекламного дела;
методы изучения мотивации отношения потребителей к реализуемым Работодателем продукции, услугам;
условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;
организацию ремонтного обслуживания;
порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;
правила оформления сбытовой и рекламной документации;
стандарты и технические условия на продукцию, выпускаемую организацией;
основы технологии, организации производства, труда и управления;
организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
основы трудового законодательства;
правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.6. Требования к квалификации. Высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области рекламы и маркетинга не менее 5 лет.

1.7. Практические навыки. Формирование положительного имиджа Работодателя в общественном мнении. Владение одним или двумя иностранными языками; умение пользоваться специализированными компьютерными программами, поисковыми системами.

1.8. В период временного отсутствия Работника его обязанности возлагаются на __________________________________. (должность)

1.9. В подчинении Работника находятся: _______________________________.

2. Функциональные обязанности работника

2.1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Разрабатывает, исходя из уставных задач Работодателя, планы по рекламе и маркетингу.

2.2. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию и услуги Работодателя, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, а также потребительских качеств конкурирующих продуктов и услуг.

2.3. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

2.4. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу услуг и продукции Работодателя (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т.п.).

2.5. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Координирует связанную с рекламой и маркетингом деятельность отделов Работодателя, в том числе по повышению качества и конкурентоспособности продукции и услуг.

2.6. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

2.7. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта (разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы).

2.8. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

2.9. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

2.10. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

2.11. Организует изучение рынков деятельности Работодателя, в том числе сбор данных из средств массовой информации, от различных предприятий и организаций.

2.12. Участвует в управлении и совершенствовании каналов распространения продукции и услуг Работодателя, обеспечивает создание и модернизацию компьютерной информационно-поисковой системы управления сбытом.

2.13. Разрабатывает и осуществляет планы по рекламе самого Работодателя, его возможностей, продуктов и услуг.

2.14. Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг.

2.16. Формирует положительный имидж Работодателя в общественном мнении.

2.18. Представляет Работодателя и обеспечивает реализацию связанных с рекламой идей, тематики, дизайна, планирования, выбора средств массовой информации и разбивки по времени рекламы.

2.19. Обеспечивает сбор и размещение в средствах массовой информации рекламных объявлений, а также проводит на коммерческой основе рекламные мероприятия для других предприятий и организаций.

3. Права работника

Работник имеет право на:

Предоставление ему работы, обусловленной трудовым договором;

Рабочее место, соответствующее государственным нормативным требованиям охраны труда и условиям, предусмотренным коллективным договором;

Полную достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте;

Профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации в порядке, установленном Трудовым кодексом РФ, иными федеральными законами;

Получение материалов и документов, ознакомление с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности;

Взаимодействие с другими подразделениями Работодателя для решения оперативных вопросов своей профессиональной деятельности;

Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.

4. Ответственность

Работник несет ответственность за:

4.1. Неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в соответствии с действующим трудовым законодательством.

4.2. Нарушение правил техники безопасности и инструкции по охране труда.

Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Работодателя и его работникам.

4.3. За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, - в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.

4.4. За причинение материального ущерба - в соответствии с действующим законодательством.

5. Условия работы

5.1. Режим работы Работника определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными у Работодателя.

5.2. В связи с производственной необходимостью Работник обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

Должностная инструкция разработана на основании _______________________

(наименование, номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения ____________________/__________
(Ф.И.О.) (подпись)

«___»____________ _____ г.

Согласовано:
юридическая служба ___________________________/_________________
(Ф.И.О.) (подпись)

«___»____________ _____ г.

С инструкцией ознакомлен: ________________________________
(или: инструкцию получил) (Ф.И.О. Работника, подпись)

Руководит проведением исследований главных причин, которые создают динамику покупательских потребностей на товар, изготовленный предприятием, соотношение потребностей и возможностей на подобные виды товара, технические и иные характеристики и качества конкурирующего товара.

Основные функции начальника, руководящего отделом маркетинга

Профессионал выполняет возложенные на него обязанности, а именно:
1. Разрабатывает в фирме маркетинговую политику, участвует в составлении производственных планов, определяет неизведанные рынки продаж и новых заказчиков на производимую продукцию.
2. Создает информационный банк, который касается маркетинга продукции, производимой фирмой, (оформляет договоры и заявки на доставку).
3. Анализирует мнения клиентов, среди которых встречаются и , о производимом товаре, его влияние на реализацию товара, разрабатывает предложения по улучшению качества товара и его конкурентоспособности.
4. Контролирует своевременную ликвидацию недочетов, отмеченных в претензиях, которые поступают от клиентов, мотивацию конкретного отношения заказчиков к выпускаемому товару.
5. Разрабатывает стратегию осуществления рекламы в СМИ путем световой рекламы, рекламы на транспортных средствах, участвует в выставках по отрасли, ярмарках для распространения информации о качестве товара и увеличения рынков реализации.
6. Разрабатывает предложения, касающиеся создания фирменного стиля организации, и спецоформления рекламы.
7. Руководит службой дилеров и обеспечивает её всеми требуемыми методическими материалами и технической документацией.
8. Для улучшения потребительских свойств товара и стимулирования реализации разрабатывает предложения, изменяющие экономические, технические и иные характеристики товара.
9. Руководит деятельностью сервисов, обеспечивающих обслуживание и ремонт производимого товара по гарантии, разрабатывает предложения, касающиеся обоснованного планирования и выпуска запасных частей.
10. Следит за правильным хранением, доставкой и применением продукции.

Начальник отдела маркетинга решает важную задачу – поддерживает реализацию на достойном уровне, проводит презентации и различные акции, совершенствует системы стимулирования и планирования.

Качества, необходимые для работы начальнику отдела маркетинга

Руководитель должен обладать следующими личностными качествами: высокой степенью ответственности, скрупулезностью, организованностью, способностью вести переговоры, усидчивостью, организаторскими способностями, аналитическим складом ума и решительностью. Квалифицированный руководитель должен быть устойчивым к стрессовым ситуациям, коммуникабельным, способным быстро установить и продолжительное время поддерживать деловые отношения с нужными людьми.

18.09.2013

Я убедилась совсем недавно, что на этой должности должен быть действительно очень ответственный и толковый человек. Отдел маркетинга — это один из самых важных двигателей, которые толкают предприятие вперед. А помимо того, что руководитель этого важного отдела должен уметь наладить отношения с партнерами, он должен еще и находить общий язык со своими коллегами, а в частности с руководителями других отделов.

Общие положения

I. Квалификационные требования

На должность начальника отдела маркетинга назначается специалист с высшим образованием, практическим опытом работы в данной сфере не менее 2-х лет.

II . Функциональные обязанности

Начальник отдела маркетинга должен уметь:

Начальник отдела должен знать:

* Работу отдела маркетинга;

* Наименование всех сортов производимой винодельческой продукции, сортов винограда выращиваемых ГП «Приветное»

* Функциональные обязанности сотрудников отдела маркетинга;

* Перечень предоставляемых типовых и дополнительных услуг, их стоимость;

* Режим работы предприятий сервиса на территории предприятия.

* Правила и методы организации процесса обслуживания постоянных клиентов; и методы завоевания большего количества потенциальных клиентов;

* Принципы работы с компьютерной техникой;

* Основы эстетики, этики, психологии в работе с клиентами.

III . Права

IV. Система взаимоотношений (связь с должностью)

Начальник отдела поддерживает непосредственную связь с директором предприятия, руководителями отделов, персоналом отдела маркетинга, местными исполнительными объединениями.

V. Рабочее место

Рабочее место: кабинет начальника отдела маркетинга в ГП «Приветное».

Оснащение: компьютерная техника, мебель, телефон-факс, связью, нормативные документы.

VI. Ответственность

Начальник отдела маркетинга несет ответственность:

6.1. За качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.

6.2. За соблюдение правил внутреннего трудового распорядка предприятия.

Каждое нарушение трудовой дисциплины или принципов общения между сотрудниками и клиентами регистрируются в журнале обращений. Зарегистрированные обращения являются основанием для дифференцированной премиальной оплаты каждого сотрудника или коллектива в целом

6.3. За соблюдение инструкций по охране труда, противопожарной безопасности.

I. Общие положения

1. Начальник отдела маркетинга относится к категории руководителей.

2. На должность начальника отдела маркетинга назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.

3. Назначение на должность начальника отдела маркетинга и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению

(заместителя директора по коммерческим вопросам; иного должностного лица)

4. Начальник отдела маркетинга должен знать:

4.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка.

4.2. Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции.

4.3. Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки.

4.4. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции.

4.5. Экономику производства.

4.7. Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции.

4.8. Условия поставки, хранения и транспортировки продукции.

4.9. Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.

4.10. Организацию ремонтного обслуживания.

4.12. Стандарты и технические условия на продукцию предприятия.

4.13. Основы технологии, организации производства, труда и управления.

4.14. Организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции.

4.15. Основы трудового законодательства.

4.16. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.17. _______________________________________ .

5. Начальник отдела маркетинга подчиняется непосредственно __

(директору предприятия; заместителю директора по коммерческим вопросам; иному должностному лицу)

6. На время отсутствия начальника отдела маркетинга (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет заместитель (при отсутствии такового - лицо, назначенное приказом директора предприятия), который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

7. _.___________________________._.__________ .

II. Должностные обязанности

Начальник отдела маркетинга:

1. Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса на продукцию предприятия, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции.

3. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.).

4. Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества.

5. Осуществляет контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции

предприятия.

6. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

7. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

8. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

9. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.

10. Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре).

11. Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции.

12. Руководит работниками отдела.

III. Права

Начальник отдела маркетинга имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися деятельности отдела маркетинга.

2. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения по улучшению деятельности отдела маркетинга.

3. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных) структурных подразделений предприятия.

4. Запрашивать лично и получать от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

6. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления о назначении, перемещении и увольнении работников отдела маркетинга;

предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

7. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

8. _____________________________________ .

IV. Ответственность

Начальник отдела маркетинга несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных

действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Другие инструкции в разделе:
-

Начальник отдела маркетинга

I. Общие положения

1. Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением ООО «OMICRON».

2. Отдел создается и ликвидируется приказом директора предприятия.

3. Отдел подчиняется непосредственно директору ООО «OMICRON».

4. Отдел возглавляет начальник, назначаемый на должность приказом директора предприятия.

II. Структура отдела маркетинговых исследований

1. Состав и штатную численность отдела по работе со СМИ утверждает директор компании, исходя из условий и особенностей деятельности компании по представлению руководителя отдела маркетинговых исследований и по согласованию с отделом кадров.

2. В состав отдела входят:

— руководитель отдела, старший аналитик-исследователь;

— экономист-аналитик.

3. Руководитель отдела маркетинговых исследований распределяет обязанности между сотрудниками отдела и утверждает их должностные инструкции.

III. Основные задачи

1. Обеспечение руководства фирмы необходимой маркетинговой информацией в интересах разработки стратегии и тактики развития и рыночного поведения фирмы.

2. Проведение всего комплекса рыночных исследований, связанных с рынком, товаром и потребителями как по утвержденному плану исследований маркетинга, так и по специальным указаниям руководства и по заданиям других подразделений фирмы.

Начальник отдела маркетинга

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Начальника отдела маркетинга и рекламы.

1.5. На должность Начальника отдела маркетинга и рекламы назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.

Законодательные и нормативные правовые акты,

Методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;

Методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;

Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов,

Ценообразование и ценовую политику;

Преимущества и недостатки; методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;

Экономику производства;

Методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;

Условия поставки, хранения и транспортировки продукции;

Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;

Организацию ремонтного обслуживания;

Порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;

Стандарты и технические условия на продукцию предприятия;

Основы технологии, организации производства, труда и управления;

Организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;

Основы трудового законодательства;

Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

В период временного отсутствия начальника отдела маркетинга и рекламы (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора, которое несет ответственность за их надлежащее использование.

1.10. Начальник отдела маркетинга и рекламы должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, обладать коммуникабельностью, способствовать созданию благоприятного делового и морального климата на фирме.

2.
Основные задачи и функции

2.1. Участие в разработке стратегий развития и планов маркетинга.

2.2. Руководство проведением маркетинговых исследований.

2.3. Координация деятельности всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.).

2.4. Осуществление контроля за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия

2.5. Организация разработки стратегии проведения рекламных мероприятий.

2.6. Подготовка предложений по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

2.7. Осуществление методического руководства дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией.

2.9. Руководство работниками отдела.

3. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций начальник отдела маркетинга и рекламы обязан:

3.1. Ежегодно участвовать в разработке стратегий развития и планов маркетинга предприятия

3.2. Руководить проведением маркетинговых исследований:

3.2.1. по вопросам:

Основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия;

Соотношения спроса и предложения на аналогичные виды продукции;

Технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;

Определения новых рынков сбыта и новых потребителей продукции;

Влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества;

Анализа продаж продукции по товарным группам и направлениям;

Анализа отзывов потребителей, в т. ч. по качеству;

Проведения базовых исследований рынка по стратегическим направлениям бизнеса предприятия;

Анализа удовлетворенности потребителей продукцией и услугами предприятия;

Мониторинга конкурентов предприятия;

Разработки модельных рядов продукции на новый сезон;

По другим темам по согласованию с директором компании.

3.2.2. Организовывать подготовку информационных записок по результатам исследований в адрес руководства компании.

3.3. Координировать взаимодействие отдела маркетинга и рекламы и других функциональных подразделений (отдел сбыта, отдел снабжения, отдел гарантийного и сервисного обслуживании) по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.).

3.4. Осуществлять контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.

В средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте;

В отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта.

3.6. Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции:

Разрабатывать концепцию дизайна на представительскую продукцию (буклеты, листовки, наклейки, сувенирная продукция и т. д.);

Разрабатывать оформление коммерческих предложений для отправки по электронной почте и факсу.

3.7. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. Готовит методические пособия по особенностям продаж продукции компании.

3.9. Руководить работниками отдела:

Готовить планов работы отдела на месяц, согласование его с Директором компании;

Готовить отчеты о проделанной работе отдела;

Контролировать за подготовкой экспозиций для выставок;

Контролировать за работой сайтов.

4. Права

4.1. Вносить свои предложения по совершенствованию работы компании.

4.2. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА

Сообщать руководству компании обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках, вносить предложения по их устранению.

4.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4.5. Обращаться к руководителям и сотрудникам всех структурных подразделений организации за информацией, необходимой для выполнения задач, функций и должностных обязанностей.

4.6. Требовать от руководства компании оказания содействия в выполнении задач, функций и должностных обязанностей.

4.7. Требовать от технической службы своевременной закупки технических средств, комплектующих и программного обеспечения, необходимых для функционирования компьютерной техники в отделе.

5. Ответственность

Начальник отдела маркетинга

Начальник отдела маркетинга руководит проведением исследований главных причин, которые создают динамику покупательских потребностей на товар, изготовленный предприятием, соотношение потребностей и возможностей на подобные виды товара, технические и иные характеристики и качества конкурирующего товара.

Основные функции начальника, руководящего отделом маркетинга

Профессионал выполняет возложенные на него обязанности, а именно:
1. Разрабатывает в фирме маркетинговую политику, участвует в составлении производственных планов, определяет неизведанные рынки продаж и новых заказчиков на производимую продукцию.
2. Создает информационный банк, который касается маркетинга продукции, производимой фирмой, (оформляет договоры и заявки на доставку).
3. Анализирует мнения клиентов, среди которых встречаются и детские невропатологи, о производимом товаре, его влияние на реализацию товара, разрабатывает предложения по улучшению качества товара и его конкурентоспособности.
4. Контролирует своевременную ликвидацию недочетов, отмеченных в претензиях, которые поступают от клиентов, мотивацию конкретного отношения заказчиков к выпускаемому товару.
5. Разрабатывает стратегию осуществления рекламы в СМИ путем световой рекламы, рекламы на транспортных средствах, участвует в выставках по отрасли, ярмарках для распространения информации о качестве товара и увеличения рынков реализации.
6. Разрабатывает предложения, касающиеся создания фирменного стиля организации, работы с ключевыми клиентами и спецоформления рекламы.
7. Руководит службой дилеров и обеспечивает её всеми требуемыми методическими материалами и технической документацией.
8.

Начальник отдела маркетинга

Для улучшения потребительских свойств товара и стимулирования реализации разрабатывает предложения, изменяющие экономические, технические и иные характеристики товара.
9. Руководит деятельностью сервисов, обеспечивающих обслуживание и ремонт производимого товара по гарантии, разрабатывает предложения, касающиеся обоснованного планирования и выпуска запасных частей.
10. Следит за правильным хранением, доставкой и применением продукции.

Качества, необходимые для работы начальнику отдела маркетинга

Квалифицированный руководитель должен быть устойчивым к стрессовым ситуациям, коммуникабельным, способным быстро установить и продолжительное время поддерживать деловые отношения с нужными людьми.